Asire w, isit la se politik ranbousman pou yon platfòm parayj espò an tèm de parayj espò:

Règleman ranbousman

1. Objektif

Règleman ranbousman sa a esplike sikonstans yo nan ki platfòm parayj espò nou an pral bay yon ranbousman bay yon kliyan.

2. Elijiblite

Se sèlman kliyan ki te mete yon parye sou yon evènman spòtif sou platfòm nou an epi ki poko resevwa okenn gaye ki kalifye pou yon ranbousman.

3. Rezon pou ranbousman

Yo ka bay ranbousman pou rezon sa yo:

• Aksidan parye: Si yon kliyan aksidantèlman mete yon parye sou yon evènman espòtif, yo ka mande yon ranbousman pou kantite lajan parye a.
• Aktivite fwod: Si kont yon kliyan an konpwomèt epi aktivite fwod rive, yo ka mande yon ranbousman pou nenpòt pèt ki fèt.
• Erè teknik: Si yon erè teknik sou pati nou lakòz yon kliyan pèdi lajan, yo ka mande yon ranbousman pou kantite lajan an pèdi.
• Evènman anile: Si yo anile yon evènman espòtif, kliyan yo ka elijib pou yon ranbousman, selon sikonstans yo.

4. Pwosesis pou mande yon ranbousman

Pou mande yon ranbousman, kliyan yo dwe kontakte ekip sipò kliyan nou an epi bay enfòmasyon sa yo:

• Non yo
• Nimewo kont yo
• Rezon ki fè ranbousman an
• Nenpòt dokiman sipò

5. Desizyon

Ekip sipò kliyan nou an ap revize demann ranbousman an epi pran yon desizyon nan 10 jou ouvrab. Si demann lan apwouve, yo pral trete ranbousman an nan 30 jou ouvrab.

6. Limitasyon

Nou rezève dwa pou refize nenpòt demann ranbousman si nou kwè ke demann lan se fwod oswa otreman envalid. Nou rezève dwa tou pou chanje oswa modifye politik ranbousman sa a nenpòt ki lè.

7. Enfòmasyon sou kontak

Si w gen nenpòt kesyon sou politik ranbousman nou an, tanpri kontakte ekip sipò kliyan nou an nan [email protected]

Nòt adisyonèl

• Yo pral bay ranbousman sèlman pou parye ki poko regle.
• Yo p ap bay ranbousman pou parye ki deja genyen oswa pèdi.
• Ranbousman yo ka sijè a yon frè pwosesis.

Nou espere ke sa a klarifye politik ranbousman nou an. Si w gen plis kesyon, tanpri pa ezite kontakte nou.